保健品市場(chǎng)盤(pán)子越來(lái)越大,“老大哥”湯臣倍健卻越活越回去。
《2024二季度消費(fèi)新潛力白皮書(shū)》顯示,2024年第二季度線上保健食品市場(chǎng)銷售同比增長(zhǎng)5.0%,整體銷售額超過(guò)319億元。
而據(jù)湯臣倍健財(cái)報(bào),上半年?duì)I收46.13億元,較同期較上年同期下降 17.56% ;歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn) 8.91億元,較上年同期下降 42.34%。
曾經(jīng)的保健品一哥,湯臣倍健老態(tài)盡顯。
明明賽道一片向好,而湯臣倍健自己卻越來(lái)越賣(mài)不動(dòng)了?
湯臣倍健2024年半年度財(cái)報(bào) 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)
產(chǎn)品不上新消費(fèi)者不上心
表面上看,湯臣倍健利潤(rùn)腰斬,是因?yàn)殇N售費(fèi)用開(kāi)支太大,半年花了18.22億元,其中5.22億是廣告費(fèi)。
但深層的原因是,湯臣倍健找不準(zhǔn)自己的定位,花錢(qián)花不到點(diǎn)子上,營(yíng)銷費(fèi)用打了水漂。
打開(kāi)購(gòu)物平臺(tái),搜索湯臣倍健,會(huì)發(fā)現(xiàn)排名前三的產(chǎn)品始終是老三樣:蛋白粉、鈣片和維生素。
在湯臣倍健剛面世的時(shí)代,這些產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)上足夠新鮮,捎帶著把“保健品”的概念深深刻進(jìn)了消費(fèi)者的心智。
但二十多年過(guò)去,保健品需求越來(lái)越個(gè)性化、差異化、功能化,消費(fèi)者恨不得眼耳鼻舌、五臟六腑、失眠焦慮……不管什么需求,都各來(lái)一種補(bǔ)劑,但湯臣倍健端上來(lái)的永遠(yuǎn)是老三樣,根本滿入不了消費(fèi)者的法眼。
品牌老化,根源還是新品勢(shì)能不足。
更麻煩的是,為了維持住品牌的價(jià)格和姿態(tài),湯臣倍健還不能輕易降價(jià),只好在廣告和營(yíng)銷上想辦法。
但消費(fèi)者已經(jīng)有充分認(rèn)知的品類,也很難支持品牌溢價(jià)。
同樣是一瓶維生素C,湯臣倍健一瓶78克的維c售價(jià)為85元,而多加2元就能在養(yǎng)生堂買(mǎi)到110.5克,消費(fèi)者為啥要選前者呢?
毛利潤(rùn)是上去了,凈利潤(rùn)卻掉下來(lái),整個(gè)一惡性循環(huán)。
藥店情深難舍轉(zhuǎn)型跌跌撞撞
湯臣倍健曾經(jīng)的成功,在于敏銳察覺(jué)到,消費(fèi)者“買(mǎi)保健品如買(mǎi)藥”。
它把自己和線下藥店生態(tài)深度綁定,消費(fèi)者進(jìn)門(mén)買(mǎi)完了藥,總會(huì)琢磨琢磨自己最近身體不好,是不是得補(bǔ)充點(diǎn)營(yíng)養(yǎng)。
仔細(xì)一看,密密麻麻全是湯臣倍健的產(chǎn)品,得,就是它了。
消費(fèi)者買(mǎi)了單,藥店賺了錢(qián),品牌鋪了貨,妥妥三贏。
靠著這一手,湯臣倍健2010年成功上市,成了“國(guó)內(nèi)保健品第一股”。到2012年,湯臣倍健的零售終端突破3萬(wàn)個(gè),這些線下觸點(diǎn)就是品牌的壁壘。
好景不長(zhǎng),沒(méi)要幾年電商崛起,在就診都可以在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的時(shí)代,消費(fèi)者買(mǎi)點(diǎn)保健品實(shí)在沒(méi)必要跑一趟藥店。
成長(zhǎng)于新場(chǎng)域的品牌,比如WonderLab,一開(kāi)始就為電商而生,離消費(fèi)者更近;
老藥企涅槃重生,比如同仁堂、云南白藥等等,靠著深厚的研發(fā)基礎(chǔ)和品牌聲譽(yù)翻身。
兩下夾擊,把依托于線下做生意的湯臣倍健整不會(huì)了。
一方面,湯臣倍健線下生意風(fēng)生水起,對(duì)新趨勢(shì)的察覺(jué)和轉(zhuǎn)型本來(lái)就慢了一拍;另一方面,線下過(guò)大的包袱,也讓品牌轉(zhuǎn)型手忙腳亂。
單說(shuō)一個(gè)價(jià)格體系,同款產(chǎn)品能賣(mài)出八百個(gè)不同的價(jià)格,一瓶鈣片在抖音和京東的價(jià)格為74元,到了淘寶卻變成了88元,甚至有的產(chǎn)品同款線上線下的售價(jià)可達(dá)三倍之差。
沒(méi)人想心甘情愿做被割的韭菜,只能說(shuō)湯臣倍健的電商轉(zhuǎn)型還長(zhǎng)得很。
小紅書(shū)上保健品相關(guān)內(nèi)容 來(lái)源:小紅書(shū)
不同平臺(tái)湯臣倍健的鈣片價(jià)格 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)
一哥不缺錢(qián)就缺大單品
在這個(gè)連mbti都能分出16種的高度個(gè)性化時(shí)代,誰(shuí)能抓住個(gè)性化的需求,誰(shuí)就能搶占消費(fèi)者心智,成為品類的“代言人”。
湯臣倍健旗下的產(chǎn)品太多、太泛了。消費(fèi)者能模模糊糊認(rèn)識(shí)到湯臣倍健是一個(gè)不錯(cuò)的保健品品牌,卻又想不起來(lái)它主要賣(mài)什么。
一句話概括:湯臣倍健只有國(guó)民度,缺乏精準(zhǔn)度。真要上手選購(gòu)產(chǎn)品,還是更青睞于在細(xì)分賽道更垂、更專注的品牌。
恰如說(shuō)到辣椒醬就會(huì)想起老干媽,對(duì)于湯臣倍健來(lái)說(shuō),它現(xiàn)在最缺乏的,就是極具差異性和代表性的核心產(chǎn)品。
前面提到過(guò),保健品市場(chǎng)的規(guī)模仍然處在上升趨勢(shì)中,關(guān)鍵在于消費(fèi)者的需求高度個(gè)性化,品牌需要針對(duì)不同的需求和場(chǎng)景開(kāi)發(fā)對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品。
這個(gè)市場(chǎng)足夠大,容得下很多新品牌。
另一方面,從品牌心智的角度來(lái)說(shuō),主打的功能性越明確越好,甚至這個(gè)品牌就只做這一類產(chǎn)品,把這個(gè)功效與品牌名牢牢結(jié)合,讓消費(fèi)者忘都忘不掉。
品牌沒(méi)有支撐、產(chǎn)品不夠垂直、渠道管理混亂,這是導(dǎo)致湯臣倍健在保健品賽道掉隊(duì)的直接原因。
更本質(zhì)的原因是,綜合性保健品品牌不是當(dāng)前市場(chǎng)需要的。消費(fèi)者不需要多而全的萬(wàn)能藥,更關(guān)心能不能解決自己獨(dú)有的健康焦慮。
當(dāng)然,瘦死的駱駝比馬大,湯臣倍健再怎么說(shuō),也是保健品賽道的老大哥,有充足的資源和空間來(lái)騰挪和轉(zhuǎn)型,期待它找到屬于自己的大單品。