38295 資本大敗局!萬(wàn)億賽道突然“爆雷”,頭部平臺(tái)資金鏈斷裂
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國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)的一站式創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)
資本大敗局!萬(wàn)億賽道突然“爆雷”,頭部平臺(tái)資金鏈斷裂
2020年,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家政服務(wù)行業(yè)融資金額僅為5.2億元,較2019大幅減少53.15%;2021年上半年,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家政服務(wù)行業(yè)融資金額雖然達(dá)到4.7億元,其中最高單筆融資僅有0.67億元。
本文來(lái)自于微信公眾號(hào)“侃見(jiàn)財(cái)經(jīng)”(ID:kanjiancj),投融界經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

又一資本風(fēng)口,突然熄火。

資金鏈斷裂,互聯(lián)網(wǎng)家政巨頭—輕松到家沒(méi)能熬過(guò)這個(gè)夏天。7月17日深夜,輕松到家官宣,公司經(jīng)營(yíng)資金鏈斷裂,暫停全部業(yè)務(wù)銷(xiāo)售、交付,恢復(fù)時(shí)間待定。

其實(shí),輕松到家成立以來(lái),一直深陷“燒錢(qián)、虧損”的處境。其掛牌新三板期間披露的財(cái)報(bào)顯示,2014年至2018年上半年,公司累計(jì)營(yíng)收達(dá)8718萬(wàn)元,累計(jì)凈虧損額為1.37億元。

曾經(jīng)資本瘋狂追捧的O2O,一個(gè)接著一個(gè)跌落神壇,現(xiàn)如今互聯(lián)網(wǎng)家政領(lǐng)域的頭部平臺(tái),也遭遇資金鏈斷裂,不禁令人反思,互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)家政是否是一門(mén)好生意?

01

突然崩了

又一知名互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)突然“爆雷”,官宣資金鏈斷裂。

7月17日深夜,輕松到家官方微博突然發(fā)布聲明稱(chēng),因公司經(jīng)營(yíng)資金鏈斷裂,且負(fù)面信息持續(xù)發(fā)酵對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售帶來(lái)了沉重打擊,基于對(duì)廣大用戶(hù)負(fù)責(zé),經(jīng)公司研究決定,2022年7月18日起輕松到家暫停全部業(yè)務(wù)銷(xiāo)售、交付,恢復(fù)時(shí)間待定。

資本大敗局!萬(wàn)億賽道突然“爆雷”,頭部平臺(tái)資金鏈斷裂

聲明中,輕松到家還透露了大面積裁員的信息。其表示,對(duì)于用戶(hù)、技師、盟商、供應(yīng)商、員工的債務(wù)也在整理清算,根據(jù)公司資本運(yùn)作情況進(jìn)行逐步償還,可以添加企微二維碼進(jìn)行賬單確認(rèn)及后續(xù)跟蹤,由于組織銳減,回復(fù)較慢,還請(qǐng)諒解。

這則“資金鏈斷裂”的聲明,瞬間引發(fā)了大量用戶(hù)和入駐技師的強(qiáng)烈聲討。有消費(fèi)者評(píng)論稱(chēng),今年4月份提交的退款申請(qǐng),到現(xiàn)在都沒(méi)到賬;另外,多位用戶(hù)表示,添加不了企業(yè)微信,平臺(tái)也無(wú)法打開(kāi)。

侃見(jiàn)財(cái)經(jīng)嘗試打開(kāi)輕松到家的官方小程序,并嘗試下單發(fā)現(xiàn),平臺(tái)上的多款產(chǎn)品已經(jīng)被下架。

據(jù)其官方介紹稱(chēng),輕松到家是一家運(yùn)營(yíng)了7年的互聯(lián)網(wǎng)家政公司,累計(jì)服務(wù)超過(guò)1000萬(wàn)家庭,涵蓋了北京、上海、廣州、深圳、武漢、長(zhǎng)沙等超一線及一線城市,已經(jīng)成為了全國(guó)家政服務(wù)、家電清洗服務(wù)的知名企業(yè)。

其實(shí),輕松到家的“爆雷”早有征兆,今年5月以來(lái),其頻頻陷入輿論危機(jī)之中。

據(jù)輕松到家的官微顯示,今年5月,互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)了大量“輕松到家集資詐騙”、“輕松到家準(zhǔn)備跑路”等不實(shí)言論。對(duì)此,輕松到家于5月26日回應(yīng)稱(chēng),輕松到家確實(shí)面臨了巨大的經(jīng)營(yíng)困難,主要包括以下幾個(gè)方面:一是受疫情影響,業(yè)務(wù)開(kāi)展困難,甚至停工,訂單退款激增;二是自營(yíng)技師每月發(fā)生大額固定支出;三是一線城市職場(chǎng)先后需要居家辦公,帶來(lái)的服務(wù)不及時(shí)。

隨后,今年7月,輕松到家官方表示,因北上廣深輪流發(fā)生疫情,企業(yè)遇到了階段性的經(jīng)營(yíng)困難,今年6月底、7月初部分技師的集中離職。

對(duì)于公司的困境,輕松到家回應(yīng)稱(chēng),不會(huì)放棄,正在積極向深圳市政府、行業(yè)協(xié)會(huì)以及其國(guó)資股東尋求紓困,懇請(qǐng)廣大用戶(hù)可以多給予一些時(shí)間和理解。

02

“燒錢(qián)不止”的輕松到家

其實(shí)從名字便不難發(fā)現(xiàn),輕松到家的主要業(yè)務(wù)是,提供家庭服務(wù)一站式解決方案,包括保潔、保姆、做飯、家電清洗等。

將傳統(tǒng)的家政業(yè)務(wù),搬上互聯(lián)網(wǎng),正是近幾年爆火的O2O模式的一種,輕松到家也未能擺脫瘋狂燒錢(qián)的魔咒。

輕松到家曾在2017-2019期間,掛牌新三板,募集資金1140萬(wàn)元。與此同時(shí),輕松到家也披露了2014至2018年的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),期間,公司營(yíng)收雖然有持續(xù)增長(zhǎng),但公司卻始終未能擺脫虧損的窘境。據(jù)Wind數(shù)據(jù)顯示,2014年至2018年上半年,公司累計(jì)營(yíng)收達(dá)8718萬(wàn)元,累計(jì)凈虧損額為1.37億元。

或許因連續(xù)虧損,財(cái)務(wù)報(bào)表太難看,輕松到家選擇于 2019 年 4 月 16 日從新三板退市。

瘋狂燒錢(qián),使得輕松到家持續(xù)融資,乘著O2O的風(fēng)口,輕松到家陸續(xù)獲得了祥峰資本、光信資本、深投控等知名機(jī)構(gòu)的投資,其還獲得了著名天使投資人吳宵光、香港明星曾志偉等總計(jì)1.5億元的投資。

據(jù)天眼查APP顯示,2014年至2018年間,輕松到家累計(jì)獲得6輪融資,除上述官網(wǎng)提及投資方外,微光創(chuàng)投、恒泰資本、天津遠(yuǎn)致投資等亦參與投資。

資本大敗局!萬(wàn)億賽道突然“爆雷”,頭部平臺(tái)資金鏈斷裂

值得一提的是,近日,輕松到家實(shí)控人李偉因涉及分公司相關(guān)案件,被限制高消費(fèi),案件執(zhí)行標(biāo)的1.2萬(wàn)余元。

03

互聯(lián)網(wǎng)家政有沒(méi)有未來(lái)?

曾經(jīng)被資本瘋狂追捧的O2O,一個(gè)接著一個(gè)跌落神壇,現(xiàn)如今互聯(lián)網(wǎng)家政領(lǐng)域的頭部平臺(tái),也遭遇資金鏈斷裂,不禁令人反思,互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)家政是否是一門(mén)好生意?

其實(shí),家政行業(yè)是一個(gè)非常廣泛的概念,既包括鐘點(diǎn)服務(wù)、清潔清洗、搬家服務(wù)、水電維修,還包括職業(yè)保姆、高級(jí)保姆、育嬰早教等細(xì)分領(lǐng)域。

隨著中國(guó)城鎮(zhèn)化的迅速提升,中國(guó)家政行業(yè)規(guī)模迅速攀升。據(jù)艾瑞咨詢(xún)數(shù)據(jù)顯示,2015年至2020年期間,中國(guó)家政服務(wù)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模逐年穩(wěn)步增長(zhǎng),2020年的市場(chǎng)規(guī)模約9090億元,同比增長(zhǎng)約26%,預(yù)計(jì)到2025年增加到約2.12萬(wàn)億元,年復(fù)合增長(zhǎng)18.5%。與此同時(shí),2020年,我國(guó)家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員數(shù)從2015年的2326萬(wàn)人增長(zhǎng)到3696萬(wàn)人。

另外,據(jù)天眼查數(shù)據(jù)顯示,目中國(guó)家政服務(wù)業(yè)的企業(yè)數(shù)量也持續(xù)增加,截至目前,265萬(wàn)家狀態(tài)為在業(yè)、存續(xù)、遷入、遷出的家政相關(guān)企業(yè)。其中,超8成的家政相關(guān)企業(yè)成立于5年之內(nèi)。以工商登記為準(zhǔn),我國(guó)2021年新增家政相關(guān)企業(yè)約119萬(wàn)余家,同比增長(zhǎng)64%。

盡管行業(yè)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng),但家政服務(wù)業(yè)并非高科技新興行業(yè),主要依賴(lài)于大量的服務(wù)人員,因此在沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)模式之前,這一行業(yè)的想象空間有限。

隨著資本介入,O2O模式包裝后,互聯(lián)網(wǎng)家政一度成為了新風(fēng)口,大量資本涌入這一賽道,催生了多家互聯(lián)網(wǎng)家政平臺(tái)。早在2014年,阿姨幫、e家潔、阿姨來(lái)了、云家政等O2O家政公司獲得了超1億美元的風(fēng)投。

然而,經(jīng)過(guò)多年“燒錢(qián)”培育,資本發(fā)現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)家政服務(wù)行業(yè)的運(yùn)營(yíng)難度非常大,且高度依賴(lài)線下,規(guī)模化太慢,網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)小。

且,每一筆家政服務(wù)訂單的品質(zhì),與服務(wù)人員的素質(zhì)密切相關(guān)。因從業(yè)人員的參差不齊,導(dǎo)致各大平臺(tái)的投訴不斷,回頭率持續(xù)走低。

一系列負(fù)面弊端,導(dǎo)致資本對(duì)互聯(lián)網(wǎng)家政的投資熱情迅速下降。

2020年,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家政服務(wù)行業(yè)融資金額僅為5.2億元,較2019大幅減少53.15%;2021年上半年,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家政服務(wù)行業(yè)融資金額雖然達(dá)到4.7億元,其中最高單筆融資僅有0.67億元。

更大的沖擊,或許來(lái)自于持續(xù)暴發(fā)的疫情,導(dǎo)致深度以來(lái)線下服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)家政一度壓下“暫停鍵”,這無(wú)疑給互聯(lián)網(wǎng)家政行業(yè)再度蒙上了陰影。

輕松到家 互聯(lián)網(wǎng)家政 O2O
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